Droit de rétractation

Information sur le droit de rétractation

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat, sans donner de motif, dans un délai de quatorze jours. Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous-même, ou un tiers désigné par vous autre que le transporteur, prenez physiquement possession des biens.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier (ISL Trading, Paunsdorfer Allee 1, 04329 Leipzig, e-mail : [email protected]) votre décision au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (p. ex. lettre ou e-mail). Pour que le délai soit respecté, il suffit que vous envoyiez votre communication avant l’expiration du délai.

Effets de la rétractation

En cas de rétractation valable, nous vous remboursons tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison, sans retard injustifié et au plus tard quatorze jours à compter de la réception de votre notification de rétractation.

Exclusion du droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux biens scellés qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène et dont le sceau a été retiré après la livraison (p. ex. masques ouverts et consommables) — conformément à l’article L221-28 3° du Code de la consommation.

Remarque : cette information s’appuie sur le modèle légal. Veuillez la faire vérifier par un juriste avant publication.