Resi e rimborsi
Garanzia di rimborso di 30 giorni — senza dover indicare alcun motivo
Può restituire qualsiasi articolo entro 30 giorni dal ricevimento — per qualsiasi motivo. La maschera non la convince, la taglia non è quella giusta o ha semplicemente cambiato idea: le rimborsiamo il prezzo d’acquisto completo dell’articolo, senza alcuna commissione di gestione o di rimessa a magazzino.
Come funziona
- 30 giorni: ci contatti entro 30 giorni dal ricevimento del suo ordine tramite il modulo di contatto, indicando il numero d’ordine.
- Indirizzo di reso: confermiamo il reso e le comunichiamo l’indirizzo a cui spedire.
- Rimborso integrale: dopo il ricevimento della merce, rimborsiamo il prezzo dell’articolo entro 5 giorni lavorativi sul suo mezzo di pagamento originale (PayPal o carta).
- Preferisce una sostituzione o un’altra taglia invece del rimborso? Basta dircelo.
Spese di reso
Il reso va spedito al nostro indirizzo in Israele. Le spese di reso sono a carico del cliente — consigliamo una spedizione assicurata e tracciata. Le spese di spedizione originarie non vengono rimborsate.
Eccezione: se un articolo arriva danneggiato, difettoso o non funzionante, non le costerà assolutamente nulla. Ci invii una foto insieme al numero d’ordine — di regola non è nemmeno necessario restituire l’articolo, e riceverà una sostituzione o il rimborso integrale, spese di spedizione incluse.
Stato della merce
La preghiamo di restituire gli articoli non utilizzati e nella confezione originale.
Articoli igienici: maschere, cuscinetti per maschere, tubi e filtri sono esclusi dal reso per motivi igienici non appena la confezione sigillata è stata aperta — salvo che l’articolo sia difettoso. Ciò corrisponde all’art. 59, lettera e), del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005). Gli articoli sigillati e non aperti possono naturalmente essere restituiti entro i 30 giorni.
Il suo diritto di recesso previsto dalla legge resta impregiudicato
Questa garanzia di 30 giorni è una prestazione aggiuntiva volontaria da parte nostra. Il suo diritto di recesso di 14 giorni come consumatore, ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), si applica in modo indipendente e non viene in alcun modo limitato. L’informativa completa è disponibile alla pagina Diritto di recesso.
Domande?
Ci scriva tramite il modulo di contatto — di regola rispondiamo entro un giorno lavorativo.