Rückgabe & Erstattung

30 Tage Geld-zurück-Garantie — ohne Angabe von Gründen

Sie können jeden Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben — aus jedem beliebigen Grund. Gefällt Ihnen die Maske nicht, passt die Größe nicht oder haben Sie sich einfach umentschieden: Sie erhalten den vollen Kaufpreis des Artikels zurück, ohne Wiedereinlagerungsgebühren.

So funktioniert es

30 Tage: Melden Sie sich innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung über das Kontaktformular und nennen Sie Ihre Bestellnummer.
Rücksendeadresse: Wir bestätigen die Rückgabe und teilen Ihnen die Rücksendeadresse mit.
Volle Erstattung: Nach Eingang der Ware erstatten wir den Artikelpreis innerhalb von 5 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel (PayPal oder Karte).
Lieber Ersatz oder eine andere Größe statt Erstattung? Sagen Sie uns einfach Bescheid.

Kosten der Rücksendung

Die Rücksendung erfolgt an unsere Adresse in Israel. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde — wir empfehlen einen versicherten, nachverfolgbaren Versand. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.

Ausnahme: Kommt ein Artikel beschädigt, defekt oder nicht funktionsfähig an, entstehen Ihnen keinerlei Kosten. Senden Sie uns ein Foto zusammen mit Ihrer Bestellnummer — in der Regel ist dann gar keine Rücksendung nötig, und Sie erhalten Ersatz oder die volle Erstattung inklusive Versandkosten.

Zustand der Ware

Bitte senden Sie Artikel ungebraucht und in der Originalverpackung zurück.

Hygieneartikel: Masken, Maskenkissen, Schläuche und Filter sind aus hygienischen Gründen von der Rückgabe ausgeschlossen, sobald die versiegelte Verpackung geöffnet wurde — es sei denn, der Artikel ist defekt. Das entspricht § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB. Ungeöffnete, versiegelte Artikel können Sie selbstverständlich innerhalb der 30 Tage zurückgeben.

Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bleibt unberührt

Diese 30-Tage-Garantie ist eine freiwillige zusätzliche Leistung von uns. Ihr gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht als Verbraucher gilt davon unabhängig und wird dadurch nicht eingeschränkt. Die vollständige Belehrung finden Sie unter Widerrufsbelehrung.

Fragen?

Schreiben Sie uns über das Kontaktformular — wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktages.