Rückgabe & Erstattung

30 Tage Geld-zurück-Garantie

Jedes Gerät und jedes Zubehörteil wird vor dem Versand geprüft. Sollte Ihre Bestellung dennoch beschädigt, defekt oder nicht funktionsfähig ankommen, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis — ohne Wenn und Aber, ohne Wiedereinlagerungsgebühren.

So funktioniert es

30 Tage: Melden Sie sich innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung.
Problem zeigen: Senden Sie uns ein Foto des beschädigten oder defekten Artikels zusammen mit Ihrer Bestellnummer über das Kontaktformular.
Volle Erstattung: Nach Prüfung erstatten wir den Artikelpreis innerhalb von 5 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel (PayPal oder Karte).
Lieber Ersatz statt Erstattung? Wir senden Ihnen stattdessen gerne einen Ersatzartikel.

Rücksendung

Falls eine Rücksendung erforderlich ist, erfolgt sie an unsere Adresse in Israel, die wir Ihnen bei Genehmigung der Rückgabe mitteilen. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde — wir empfehlen einen versicherten, nachverfolgbaren Versand. Bei eindeutig dokumentierten Transportschäden genügt in der Regel ein Foto, eine Rücksendung ist dann nicht nötig.

Was ist abgedeckt

Artikel, die beschädigt ankommen, Transportschäden sowie Herstellungsfehler und Funktionsdefekte. Bitte bewahren Sie die Originalverpackung auf, bis der Fall abgeschlossen ist.

Fragen?

Schreiben Sie uns jederzeit über die Kontaktseite oder rufen Sie an: +972 52-950-9955. Wir antworten innerhalb eines Werktages.